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FELINER COMERCIO DE PRODUTOS PET LTDA - CNPJ: 67.885.587/0001-34 · Atualizado em outubro de 2026

Ao acessar e utilizar esse site ou realizar uma compra, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma das condições aqui estabelecidas, recomendamos que não utilize o site.

1. Sobre o site

O site Feliner é operado pela FELINER COMERCIO DE PRODUTOS PET LTDA, empresa dedicada ao desenvolvimento e comercialização de produtos para gatos e seus tutores.

Por meio do site, são disponibilizados produtos para compra, informações sobre a marca e seus produtos, conteúdos e canais de atendimento.

2. Uso do site

Ao utilizar este site, você declara que fornecerá informações verdadeiras, completas e atualizadas sempre que solicitado.

O usuário compromete-se a utilizar o site exclusivamente para fins lícitos, não podendo praticar atos que possam prejudicar seu funcionamento, sua segurança ou os direitos da Feliner ou de terceiros.

É proibido utilizar ferramentas automatizadas para copiar, extrair, reproduzir ou coletar conteúdos do site sem autorização prévia, bem como tentar acessar áreas, sistemas ou informações que não estejam destinadas ao acesso público.

3. Produtos, informações e preços

As informações disponibilizadas no site, incluindo descrições, imagens, medidas, materiais, características e demais especificações dos produtos, têm como objetivo apresentar suas características ao consumidor.

A Feliner busca manter as informações do site corretas e atualizadas, podendo realizar alterações em produtos, especificações, disponibilidade e preços.

Os preços apresentados no site são expressos em reais (BRL) e correspondem às condições informadas no momento da compra.

As condições da oferta, incluindo preço, disponibilidade, formas de pagamento, prazo e condições de entrega, serão apresentadas ao consumidor antes da conclusão do pedido.

As informações divulgadas sobre os produtos integram a oferta realizada pela Feliner, observadas as condições apresentadas no momento da compra.

4. Pedidos e contratação

A realização de um pedido pelo site representa uma intenção de compra do produto selecionado pelo consumidor.

Após a conclusão do pedido, a Feliner enviará uma confirmação de recebimento da solicitação.

O pedido será considerado confirmado após a aprovação do pagamento e a verificação das condições necessárias para seu processamento.

Caso ocorra alguma situação excepcional que impeça o processamento do pedido, o consumidor será informado e os valores eventualmente pagos serão restituídos conforme a legislação aplicável.

5. Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas ao consumidor durante o processo de compra.

A aprovação do pagamento está sujeita aos procedimentos de segurança e análise das instituições financeiras, plataformas de pagamento ou demais empresas responsáveis pelo processamento da transação.

O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento, observadas as condições apresentadas no momento da compra.

6. Entrega

Os prazos e condições de entrega serão informados ao consumidor durante o processo de compra.

Os prazos são estimados de acordo com as condições apresentadas no momento da contratação e podem sofrer alterações em situações alheias ao controle da Feliner, como eventos excepcionais que afetem o transporte ou a operação logística.

A Feliner acompanhará as situações relacionadas à entrega e prestará o suporte necessário ao consumidor.

7. Trocas, devoluções e garantia

As condições para troca e devolução dos produtos estão descritas em nossa Política de Troca e Devolução, que integra estes Termos de Uso.

Eventuais garantias comerciais oferecidas pela Feliner serão apresentadas em documento próprio, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

8. Comentários e conteúdos publicados pelo usuário

Algumas áreas do site ou canais da Feliner poderão permitir que os usuários enviem comentários, avaliações, fotografias, vídeos, depoimentos ou outros conteúdos relacionados aos produtos e à experiência de compra.

O usuário é responsável pelo conteúdo que enviar e declara possuir os direitos necessários para sua publicação, não devendo enviar materiais que violem direitos de terceiros, sejam ilícitos, ofensivos, discriminatórios ou que contenham conteúdo que possa causar danos a outras pessoas.

A Feliner poderá remover conteúdos que violem estes Termos de Uso ou a legislação aplicável.

9. Licença para conteúdos enviados pelo usuário

Ao enviar voluntariamente comentários, avaliações, fotografias, vídeos, depoimentos ou outros conteúdos à Feliner, o usuário autoriza a empresa a utilizar, reproduzir, publicar, adaptar e divulgar esse conteúdo em seus canais de comunicação e divulgação, incluindo site, redes sociais, materiais institucionais e publicitários.

A autorização é não exclusiva e gratuita, limitada às finalidades relacionadas à divulgação da Feliner, de seus produtos e da experiência de seus clientes.

A Feliner não poderá utilizar o conteúdo enviado de maneira que altere seu sentido original ou que atribua ao usuário declarações que ele não tenha realizado.

10. Cookies

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da plataforma, compreender como os usuários utilizam o site, melhorar sua experiência e, quando aplicável, realizar ações de publicidade e marketing.

As informações relacionadas à coleta e ao tratamento de dados pessoais estão descritas em nossa Política de Privacidade.

O usuário poderá gerenciar determinadas preferências relacionadas a cookies por meio das configurações do navegador ou das ferramentas disponibilizadas no site, quando aplicável.

11. Propriedade intelectual

Todos os elementos presentes no site, incluindo textos, fotografias, imagens, ilustrações, logotipos, identidade visual, nomes de produtos, desenhos, projetos, gráficos, vídeos, ícones, layouts e demais conteúdos, são de propriedade da Feliner ou utilizados mediante autorização ou licença.

A utilização do site não concede ao usuário qualquer licença ou direito sobre a propriedade intelectual da Feliner.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição, modificação, publicação ou utilização comercial dos conteúdos do site sem autorização prévia e por escrito da Feliner, ressalvadas as hipóteses permitidas pela legislação.

12. Links para sites de terceiros

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Esses sites possuem suas próprias políticas, termos e práticas, pelos quais a Feliner não é responsável.

O acesso a páginas de terceiros será realizado por conta e risco do usuário, sendo recomendável consultar os respectivos termos de uso e políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação.

13. Dados pessoais

Durante a utilização do site, determinados dados pessoais poderão ser coletados e tratados pela Feliner.

As informações sobre a forma como esses dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos estão descritas em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso.

14. Funcionamento e alterações do site

A Feliner poderá realizar alterações, atualizações, manutenções ou melhorias no site a qualquer momento, buscando preservar sua segurança e funcionamento adequado.

Determinadas funcionalidades poderão ficar temporariamente indisponíveis durante períodos de manutenção ou por motivos técnicos.

A Feliner também poderá alterar ou atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário. A versão mais recente estará disponível no site, acompanhada da respectiva data de atualização.

A continuidade da utilização do site após a publicação de alterações significará que o usuário tomou conhecimento da nova versão dos Termos de Uso.

15. Atendimento

Para informações, dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas ao site ou aos produtos, o usuário poderá entrar em contato conosco por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.

16. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira.

Nas relações de consumo, serão respeitados os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas normas que regulamentam o comércio eletrônico. O Decreto nº 7.962/2013, por exemplo, estabelece requisitos para informações claras sobre fornecedor, produtos, preços, entrega e atendimento no comércio eletrônico.

17. Contato

Razão social: FELINER COMERCIO DE PRODUTOS PET LTDA
CNPJ: 67.885.587/0001-34
E-mail: [email protected]
Site: www.feliner.com.br