Política de Privacidade

FELINER COMERCIO DE PRODUTOS PET LTDA - CNPJ: 67.885.587/0001-34 · Atualizado em outubro de 2026

A Feliner valoriza a privacidade e a segurança dos seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais durante a utilização do nosso site e a realização de compras.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem somos

A Feliner é uma marca brasileira de produtos para gatos, com foco em design, funcionalidade e integração ao ambiente.

Esta Política se aplica aos dados pessoais coletados por meio do nosso site, durante compras, cadastros, contatos com a marca e utilização dos nossos canais digitais.

Razão social: FELINER COMERCIO DE PRODUTOS PET LTDA
CNPJ: 67.885.587/0001-34
E-mail: [email protected]
Site: www.feliner.com.br

2. Quais dados coletamos

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos serviços, podemos coletar:

Dados de identificação e contato

• Nome
• CPF ou CNPJ
• E-mail
• Telefone

Dados para entrega

• Endereço
• Número
• Complemento
• Bairro
• Cidade
• Estado
• CEP

Dados relacionados à compra

• Produtos adquiridos
• Valor da compra
• Informações necessárias para processamento do pedido
• Histórico de pedidos

Dados de comunicação

• Informações enviadas por você através de e-mail, WhatsApp, formulários ou outros canais de atendimento.

Dados de navegação

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo
• Navegador
• Páginas acessadas
• Data e horário de acesso
• Informações sobre sua interação com o site
• Cookies e tecnologias semelhantes.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis para a realização de compras em nossa loja.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para finalidades como:

• Processar e administrar suas compras;
• Confirmar pagamentos e pedidos;
• Emitir documentos fiscais;
• Preparar e realizar a entrega dos produtos;
• Enviar informações sobre o andamento do pedido;
• Responder dúvidas, solicitações e contatos;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do nosso site;
• Analisar a utilização do site e seu desempenho;
• Enviar comunicações de marketing, quando houver uma base legal adequada para isso;
• Desenvolver e melhorar nossos produtos, serviços e comunicações.

Cada tratamento de dados é realizado com base legal apropriada, conforme previsto na LGPD.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, lembrar preferências, compreender como os visitantes utilizam o site e, quando aplicável, medir campanhas e apresentar publicidade relevante.

Os cookies podem ser classificados, de forma geral, como:

Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site e de determinadas funcionalidades da loja.

Cookies de análise: utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria.

Cookies de publicidade: utilizados, quando aplicável, para medir campanhas e apresentar anúncios mais relevantes.

Quando necessário, você poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no site ou pelas configurações do seu navegador.

5. Compartilhamento de dados

Para que possamos operar nossa loja e prestar nossos serviços, alguns dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros, sempre de acordo com as finalidades desta Política e com a legislação aplicável.

Isso pode incluir:

• Plataforma de e-commerce, para funcionamento da loja e gerenciamento dos pedidos;
• Instituições e plataformas de pagamento, para processamento das transações;
• Transportadoras e serviços de entrega, para envio dos produtos;
• Serviços de emissão fiscal, quando aplicável;
• Ferramentas de atendimento e comunicação, quando utilizadas;
• Ferramentas de análise e publicidade, quando utilizadas e conforme as respectivas finalidades;
• Autoridades públicas, quando o compartilhamento for exigido por lei ou determinação de autoridade competente.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Dados de pagamento

Os dados necessários para o processamento do pagamento podem ser tratados diretamente por nossos parceiros de pagamento.

A Feliner não solicita, por e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento, senhas, códigos de segurança ou dados completos de cartão.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá, observadas as condições e limitações previstas na legislação:

• Confirmar se realizamos tratamento de seus dados pessoais;
• Solicitar acesso aos seus dados;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Solicitar a anonimização ou bloqueio de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• Revogar um consentimento anteriormente fornecido;
• Solicitar informações sobre as consequências de não fornecer determinado consentimento;
• Solicitar portabilidade dos dados, observadas as condições previstas na regulamentação aplicável.

Alguns pedidos podem não ser atendidos imediatamente ou integralmente quando houver obrigação legal de conservação dos dados ou outra hipótese legal que permita sua manutenção.

8. Como exercer seus direitos

Para solicitar informações sobre seus dados pessoais ou exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

Ao receber uma solicitação, poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente seguro. Por isso, também recomendamos que você mantenha seus dispositivos e contas protegidos e não compartilhe suas senhas ou códigos de acesso.

10. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Cumprimento de obrigações fiscais;
• Prevenção de fraudes;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Cumprimento de outras obrigações previstas em lei.

Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal para sua conservação, eles poderão ser eliminados ou anonimizados.

11. Links para outros sites

Nosso site poderá eventualmente conter links para sites, redes sociais ou serviços de terceiros.

Ao acessar esses ambientes, você estará sujeito às políticas de privacidade e aos termos desses terceiros. A Feliner não é responsável pelas práticas de tratamento de dados realizadas por sites que não controla.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Razão social: FELINER COMERCIO DE PRODUTOS PET LTDA
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E-mail: [email protected]
Site: www.feliner.com.br